Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Luglio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da:

  • Ragione sociale: Moneleffon S.r.l.
  • Sede legale: Via del Tempio di Diana, 15, 00153 Roma RM, Italia
  • P.IVA: IT01234567890
  • Telefono: +39 367 003 9494
  • Email: [email protected]

2. Definizioni

  • "Società" si riferisce a Moneleffon S.r.l.
  • "Cliente" indica la persona fisica o giuridica che utilizza i servizi
  • "Servizi" comprende tutti i servizi floreali offerti
  • "Sito" indica il sito web moneleffon.center

3. Servizi Offerti

Moneleffon offre i seguenti servizi:

  • Creazione e vendita di composizioni floreali
  • Allestimenti per matrimoni ed eventi
  • Servizio di consegna fiori a domicilio
  • Consulenza per eventi speciali
  • Manutenzione di piante e giardini

4. Ordini e Prenotazioni

4.1 Procedura di Ordine

  • Gli ordini possono essere effettuati telefonicamente, via email o attraverso il sito web
  • Ogni ordine è soggetto ad accettazione da parte della Società
  • La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità

4.2 Conferma Ordine

  • Gli ordini sono considerati definitivi solo dopo conferma scritta
  • I prezzi indicati sono validi al momento dell'ordine
  • Eventuali modifiche devono essere comunicate almeno 24 ore prima della consegna

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare in base alla stagionalità e disponibilità
  • Per eventi speciali è richiesto un preventivo personalizzato

5.2 Modalità di Pagamento

  • Contanti alla consegna
  • Bonifico bancario
  • Carta di credito/debito
  • Per eventi: acconto 50% alla prenotazione, saldo alla consegna

6. Consegne

6.1 Zone di Consegna

  • Roma città e provincia entro 30 km
  • Consegne gratuite per ordini superiori a €50 nel centro di Roma
  • Costo di consegna variabile in base alla distanza

6.2 Tempi di Consegna

  • Stesso giorno per ordini entro le 15:00
  • Consegne urgenti possono essere concordate telefonicamente
  • Per eventi: consegna il giorno concordato nell'orario stabilito

7. Garanzie e Qualità

  • Garantiamo la freschezza dei fiori per almeno 5 giorni dalla consegna
  • In caso di difetti evidenti, il Cliente può richiedere la sostituzione entro 24 ore
  • I fiori sono prodotti naturali soggetti a variazioni stagionali

8. Cancellazioni e Rimborsi

8.1 Cancellazioni

  • Ordini standard: cancellazione gratuita fino a 2 ore prima della consegna
  • Eventi: cancellazione entro 48 ore con penale del 25%
  • Matrimoni: cancellazione entro 15 giorni con penale del 50%

8.2 Rimborsi

  • Rimborsi elaborati entro 7 giorni lavorativi
  • Modalità di rimborso: stesso metodo di pagamento utilizzato

9. Responsabilità

  • La Società non è responsabile per danni derivanti da uso improprio
  • La responsabilità è limitata al valore dell'ordine
  • Sono esclusi danni indiretti o consequenziali

10. Forza Maggiore

La Società non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: eventi atmosferici estremi, scioperi, interruzioni del traffico.

11. Proprietà Intellettuale

  • Tutti i contenuti del sito sono protetti da copyright
  • Le immagini delle composizioni non possono essere utilizzate senza autorizzazione
  • Il logo e il marchio Moneleffon sono marchi registrati

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma.

13. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web.

14. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui presenti Termini: